ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Трихунков М. Ф. Транспортное производство в условиях рынка. Качество и эффективность. М.: Транспорт, 1993.

2. Маликов О., Николаева Г. Транспортные услуги: нематериальны, но значимы // РЖД-Партнер. 2005. № 11.

3. ЛапидусБ.М. Система фирменного транспортного обслуживания. От замысла и практической реализации: приоритеты развития отрасли / / Железнодорожный транспорт. 1997. № 1.