Комплаенс-система как антикризисный механизм активизации человеческого фактора

В статье предложен новый взгляд на сущность механизма комплаенса, применяемого для предупреждения различного рода кризисов, причиной которых является человеческий фактор. Проблема управления человеческим фактором рассматривается с точки зрения совершенствования регламентов. Одним из проявлений такого совершенствования, по мнению автора статьи, может стать комплаенс-политика организации. Показано, что феномен комплаенса воспринимается работниками как инструмент добровольного соблюдения человеком каких-либо условий, требований и доверительного принятия индивидуумом регламентов организации с целью эффективного исполнения заданных ему функций. Приведено обоснование того, что выбор многими современными организациями комплаенса - это не только актуальный тренд управления репутацией какого-либо субъекта взаимоотношений, но и стратегический инструмент антикризисного механизма, одним из результатов реализации которого может стать регламентирующая комплаенс-программа по регулированию репутационного положения организации в случае выявления нарушений со стороны работников по причине действия так называемого человеческого фактора.

антикризисное управление, доверие, комплаенс-система, кризис, регламент, репутация, риск, человеческий фактор

1. Данилин О., Пустовалова Е. Комплаенс-функция в современной организации: создание, структурирование и оценка // Внутренний контроль в кредитной организации. 2010. № 3 (07). С. 66-74.

2. Майсак Н.В., Рябичкина Г.В. Формирование комплаенса специалистов в системе послевузовского образования // Гуманитарные исследования. 2013. № 1 (45). С. 90-95.

3. Орлова М.Г. Доверие как экономическая категория в антикризисном управлении // Мат-лы Междунар. науч.-практ. конф. «Ценности и интересы современного общества», 26-29 мая 2014 г. Ч. 1. Экономика и управление. М.: Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики, 2014. С. 252-254.

4. Орлова М.Г. Совершенствование деятельности транспортной компании на основе комплаенс-про-граммы // Тез. VIII Междунар. науч.-техн. конф. в рамках года науки Россия - ЕС «Научные проблемы реализации транспортных проектов в Сибири и на Дальнем Востоке». Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2014. С. 229-331.

5. Орлова М.Г. PR в антикризисном управлении: Учеб. пособие. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2011. 102 с.

6. Тимошкин А.В. Корпоративный комплаенс-контроль как инструмент экономической безопасности: Автореф. дис.. канд. экон. наук. М., 2010. 26 с.

7. «Управление» нарушениями правил / Хадсон Патрик, Фершуур Вильям, Паркер Дайана, Лоутон Ребекка. URL: http://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1165/ (дата обращения: 23.01.2015).

8. Ушанов П.В. Антикризисное управление как новая парадигма управления // Эффективное антикризисное управление. URL: http://www.e-c-m.ru/index.php/jour/article/view/382/ (дата обращения: 02.03.2015).

9. Ушанов П.В. Роль человеческого фактора в формировании рисков деструктивного развития жизненного цикла предприятия. URL: http://dx.doi.org/10.17747/2078-8886-2011-3-80-85/ (дата обращения: 05.03.2015).

10. Хадсон Патрик, Ван дер Грааф Джерард, Брайден Робин. «Правило трех сигналов»: принятие решений в опасных ситуациях // Менеджер по персоналу. URL: http://hrliga.com/index.php?module=profession&op= view&id=1151/ (дата обращения: 23.01.2015).